Permite la presentación de denuncias penales o administrativas y realizar trámites no urgentes en los 37 puestos de la Comandancia de León
16 de mayo de 2026.- El sistema de “Cita Previa, implantado en la Guardia Civil desde el año 2022, ofrece a la ciudadanía interponer una denuncia penal o administrativa o realizar cualquier trámite no urgente en los 35 puestos distribuidos por la provincia leonesa, además del auxiliar en Torre del Bierzo, y la oficina de atención al ciudadano de Tremor de Arriba. Este servicio permite reservar desde la web oficial www.guardiacivil.es un turno de atención personal en las oficinas de la Guardia Civil.
Esta asistencia no está recomendada en los casos en los que no es conveniente posponer una denuncia, como sería el de los delitos en los que se haya empleado violencia o intimidación; cuando exista un autor que pueda ser reconocido por la víctima o los testigos; la desaparición de personas; cuando la víctima del delito sea menor de edad no emancipado o persona con discapacidad; si el delito se está cometiendo o se acaba de cometer; o se ha producido en inmuebles con escalo, fractura de ventanas, puertas, paredes, etc.; así como cuando se trate de hechos que requieran de la pronta presencia de la Guardia Civil en el escenario de los hechos.
Complementado con la presentación de la denuncia electrónica a través de la web oficial, el servicio de cita previa ayudará a agilizar los trámites y el tiempo empleado en la ratificación de las mismas en las oficinas de atención al ciudadano.
¿Cuándo debe acudir a un puesto de la Guardia Civil a presentar una denuncia con cita previa?
- Delitos donde haya habido violencia o intimidación contra las personas.
- Hechos relacionados con la violencia de género.
- Sucesos en los que el autor o autores puede ser, reconocido o identificado por la víctima o testigos.
- Casos de desaparición de personas.
- Cuando la víctima es menor no emancipado o persona con discapacidad intelectual o psíquica.
- Si el delito se está cometiendo en ese momento, o se acaba de cometer.
- Hechos delictivos producidos en inmuebles cuando la entrada se haya hecho por un lugar no destinado a la entrada, fractura de ventanas, puertas, paredes, etc.
- Aquellos casos que hayan requerido una actuación policial en el lugar de los hechos.
Ventajas del uso esta herramienta:
- Reducción de los tiempos de espera.
- Agilidad en los trámites.
- Mejora en la calidad de los servicios prestados.
- Gestión más eficiente.
- Evita aglomeraciones.
En el siguiente enlace puede solicitar cita previa para tramitar su denuncia:
https://ssweb.seap.minhap.es/icpplus/citar?org=GCDEN
Recuerde que la cita previa no es obligatoria y que si es algo urgente puede acudir a un puesto de la Guardia Civil con servicio de atención a la ciudadanía o llamar por teléfono al 062, siempre tiene derecho a ser atendido/a presencialmente en caso de URGENCIA o SIN CITA PREVIA en un Punto de Atención a la Ciudadanía.
