La víctima, con residencia en Toledo, denunció los hechos a través de la Sede Electrónica tras percatarse de que estaba enviando dinero en lugar de recibir un supuesto descuento VIP. El Equipo @ de la Cibercomandancia logró rastrear el dinero y localizar al presunto autor, residente en Alicante, gracias al análisis de las comunicaciones
26 de mayo de 2026.- La Guardia Civil ha procedido a investigar en Alicante al presunto autor de un delito de estafa bancaria mediante la modalidad conocida como vishing, consistente en la suplantación telefónica de una compañía de telecomunicaciones para ganarse la confianza de la víctima haciendo uso de sus datos personales y de facturación reales.
La investigación se inició tras la presentación de una denuncia telemática por parte de la perjudicada a través de la Sede Electrónica de la Guardia Civil. Una vez recibida en la ON-RED (Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denuncias), el caso fue derivado al Equipo @, de la CiberComandancia de la Guardia Civil y especializado en la persecución de delitos informáticos, que procedió al rastreo del dinero sustraído y al análisis de las comunicaciones empleadas por los autores.
El Ciberdelincuente contactó telefónicamente con la víctima haciéndose pasar por representantes de su operadora, ofreciendo una supuesta bonificación exclusiva para clientes VIP aplicable a sus dos últimas facturas.
Para otorgar verosimilitud al engaño, hicieron uso de datos personales y de facturación reales de la denunciante, incluyendo su nombre, apellidos e importes exactos de los recibos, lo que neutralizó cualquier sospecha inicial. Bajo el pretexto de tramitar la devolución de dichos importes, instruyeron a la víctima para que realizara una serie de transferencias bancarias que en realidad dirigían sus propios fondos a cuentas controladas por el presunto autor. Una vez iniciada la dinámica de engaño, los estafadores solicitaron nuevas transferencias bajo conceptos inconexos, alegando supuestos problemas técnicos y exigiendo el envío urgente de cantidades adicionales.
La perjudicada llegó incluso a realizar un último pago mediante tarjeta de crédito, hasta que advirtió las contradicciones entre el discurso de los interlocutores y las operaciones que estaba ejecutando, momento en que dio por finalizada la comunicación. Las pesquisas tecnológicas llevadas a cabo por el Equipo @ permitieron seguir el rastro del dinero sustraído e identificar al presunto receptor de los fondos.
La Unidad Orgánica de Policía Judicial de la Comandancia de Alicante ha procedido a su investigación, y las diligencias instruidas, junto con la persona investigada, han sido puestas a disposición de la autoridad judicial de Alicante.
Para prevenir los posibles fraudes en la red, desde la Guardia Civil se recomienda:
- Desconfiar de los SMS que se reciban, evitando hacer click sobre los enlaces que pudieran incluir.
- Comprar artículos en webs seguras, desconfiando de tentadoras ofertas que se anuncien en páginas web desconocidas.
- No aceptar ofertas de trabajo inesperadas llegadas a través de redes sociales (Telegram, Whatsapp, Tik-tok, etc.).
- Desconfiar de solicitudes de cuantías económica efectuadas con cualquier pretexto a través de redes sociales.
- Solicitar a las entidades bancarias la activación de la autenticación reforzada en todos los pagos.
- Bloquear las tarjetas bancarias o medios de pago que se utilicen ante la mera sospecha de una posible utilización de los mismos por parte de terceras personas.
- Denunciar inmediatamente el hecho delictivo, bien a través de la sede electrónica o bien en una Unidad de la Guardia Civil.
- Reclamar la devolución de los cargos indebido a su entidad bancaria.
- Recopilar toda la información posible del cargo efectuado, como es cuenta de destino, comercio o entidad que lo realiza, número de teléfono en los envíos a través de Bizum, etc.
Este tipo de Estafas y cualesquiera otra cometidas a través de medios informáticos, puede ser denunciadas de forma rápida y ágil a través de la sede electrónica de la Guardia Civil, en https://guardiacivil.sede.gob.es/
